Diese AGB gelten für alle Bestellungen, die du über unsere Website ses-motes.de tätigst – egal ob für leckere Baguettes, Snacks oder sonstige Angebote.

Wir sind dein Vertragspartner: Ses Motes – Jonas Wiesent, Finkenweg 49, 91629 Weihenzell.
Die Kontaktdaten findest du im Impressum. Wir liefern nur im Umkreis von ca. 20 km um Weihenzell – weil wir auf Frische setzen und selbst ausfahren.

Wichtig:
Du brauchst kein Kundenkonto. Alles läuft bequem als Gastbestellung – schnell, einfach, ohne Login-Zwang.
Und: Wir sprechen Klartext – deshalb läuft alles auf Deutsch.

Was du bei uns bekommst?

Hausgemachte Snacks, Baguettes, Sandwiches und bald auch Zelte zum Mieten – alles lokal, alles frisch.

Unsere Produkte findest du direkt auf der Website. Bitte beachte, dass nur bestimmte Tage zur Auswahl stehen (Freitag und Samstag) und dass Bestellungen bis spätestens Donnerstag, 13:00 Uhr bei uns eingehen müssen, um fürs aktuelle Wochenende berücksichtigt zu werden. Danach: nächste Runde, nächste Woche.

Neben unserem regulären Lieferservice bieten wir auf Anfrage auch individuelles Catering für Firmen, Events und private Veranstaltungen an.

Zeltverleih?

Kommt bald! Dafür gelten dann eigene Bedingungen – bis dahin läuft das außerhalb des Webshops über direkte Absprache.

Noch ein Hinweis:

Produktbilder sind liebevoll gemacht – aber es kann sein, dass das Sandwich in deiner Hand ein bisschen anders aussieht. Handarbeit eben!

Für unsere Cateringleistungen gelten ergänzend individuelle Vereinbarungen, insbesondere hinsichtlich Allergenen, Lieferung, Stornobedingungen und Hygienemaßnahmen. Auf Wunsch stellen wir eine Übersicht der Inhaltsstoffe zur Verfügung.

1. Du legst deine Wunschprodukte in den Warenkorb
2. Im Checkout gibst du alle nötigen Daten ein – Adresse, Lieferdatum, Zahlungsart
3. Zum Schluss klickst du auf „Kostenpflichtig bestellen“ – das ist dein Angebot

Was dann passiert?

• Du bekommst direkt eine automatische Bestellbestätigung – zur Info
• Wir prüfen alles und bestätigen deine Bestellung (meist am selben oder nächsten Tag)
• Erst mit unserer Auftragsbestätigung oder der Lieferung selbst kommt der Vertrag zustande

Wir behalten uns vor, eine Bestellung abzulehnen – zum Beispiel, wenn etwas mit der Adresse oder Zahlung nicht stimmt. Aber keine Sorge: Wenn etwas unklar ist, melden wir uns. Und falls schon Geld geflossen ist und es doch nicht klappt, bekommst du es natürlich zurück. 

Unsere Preise sind in Euro – und enthalten gemäß § 19 UStG keine Umsatzsteuer.

Warum? Weil wir unter die Kleinunternehmerregelung fallen. Klingt trocken, heißt aber einfach: Du zahlst, was du siehst – keine MwSt. obendrauf.

Zahlen kannst du so, wie’s dir passt:

• PayPal – schnell, digital, direkt
• Vorkasse per Überweisung – du bekommst unsere Kontodaten nach der Bestellung
• Barzahlung bei Lieferung – einfach passend bereithalten, wir bringen’s direkt zu dir

Wichtig zu wissen:

• Bei Vorkasse musst du rechtzeitig überweisen – sonst können wir nicht liefern.
• Bei Barzahlung brauchen wir dein Vertrauen – und du unser Wechselgeld.

Solltest du mal mit der Zahlung hinterherhinken, erinnern wir dich freundlich. Falls du wirklich vergisst zu zahlen, behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren – aber das passiert fast nie.

Wir liefern freitags & samstags – immer frisch, immer pünktlich, und immer mit Liebe.

Das Liefergebiet? 20 km rund um Weihenzell. Keine Kilometer zu weit, damit alles knackig bleibt.

Bestellschluss:

Damit wir alles frisch und zuverlässig vorbereiten können, gilt:

Bestelle bitte bis spätestens Donnerstag, 13:00 Uhr.

Wichtig:

• Bitte sorg dafür, dass jemand da ist, um die Lieferung anzunehmen.

• Bei Barzahlung bitte passend bereithalten.

• Wenn du zum Lieferzeitpunkt nicht erreichbar bist, kann’s zu Zusatzkosten kommen oder die Lieferung geht zurück – das wär schade.

Für Caterings zu Events oder Firmenveranstaltungen können abweichende Lieferbedingungen, Aufbauzeiten oder Sonderabsprachen gelten – diese werden individuell vereinbart.

Zeltverleih?

Kommt bald – und läuft dann mit separaten Bedingungen. Stay tuned!

Du willst eine Bestellung ändern oder stornieren?

Kein Problem – solange es vor dem Bestellschluss passiert (also bis Donnerstag, 13:00 Uhr), finden wir eine Lösung.

Widerruf:

Du hast grundsätzlich 14 Tage Widerrufsrecht – aber:

• Frische Ware kann vom Widerruf ausgeschlossen sein (stell dir vor, jemand schickt ein Sandwich zurück… nicht so lecker)

• Individuell angefertigte Produkte oder versiegelte Lebensmittel sind ebenso ausgeschlossen

• Das gilt auch für zeitlich gebundene Services wie (bald) unser Zeltverleih

Trotzdem gilt:

Wenn du nicht happy bist oder was schief läuft, schreib uns direkt. Wir sind keine Paragraphenreiter – sondern kümmern uns persönlich.

Für Veranstaltungen mit Catering können gesonderte Stornofristen gelten, da wir Personal, Material und Vorbereitungen einplanen müssen. Diese Fristen teilen wir dir vorab im Angebot mit.

Bis du bezahlt hast, gehört das Baguette, die Platte oder das Zelt noch offiziell uns.

Erst mit Zahlung gehört’s dir – logisch, oder?

Heißt auch:

Keine Weitergabe, kein Weiterverkauf, kein „ich bring das mal dem Nachbarn“ – zumindest nicht vor Bezahlung.

Unsere Snacks sind handgemacht und mit Liebe belegt – trotzdem kann mal was schiefgehen. In dem (seltenen) Fall gilt:

• Du hast volle gesetzliche Gewährleistung: Wenn was kaputt, verdorben oder unbrauchbar ankommt, sagen wir nicht „Tja“, sondern kümmern uns.
• Frische ist unser Standard: Gerade bei Lebensmitteln kann’s natürliche Unterschiede geben. Wenn aber etwas wirklich nicht passt: sag uns Bescheid.
• Hinweise beachten: Manche Speisen solltest du direkt genießen oder gut kühlen – wir geben dir Tipps mit.

Für Caterings oder größere Veranstaltungen:

Auch hier gelten unsere Qualitätsversprechen – und wenn etwas nicht stimmt, finden wir eine schnelle Lösung, z. B. Nachbesserung oder faire Gutschrift.

Die Zubereitung erfolgt unter hygienischen Bedingungen gemäß LMHV und EU-Verordnung 852/2004. Wir arbeiten sauber, sicher – und mit Geschmack.

Wir übernehmen Verantwortung – aber mit gesundem Maß:

• Bei Vorsatz oder grobem Schnitzer unsererseits: Volle Haftung.
• Bei kleinen Pannen oder wenn was Unvorhersehbares passiert: nur im Rahmen des Gesetzes.

Was wir nicht leisten können:

• Wir haften nicht für Schäden, die nach der Lieferung durch falsche Lagerung passieren. (Ein Sandwich, das drei Stunden auf dem Beifahrersitz schmort = keine gute Idee.)
• Keine Haftung für entgangene Gewinne, Folgeprobleme oder spontane Weltuntergänge.

Bei Caterings oder Eventbuchungen:

Sollte eine Veranstaltung z. B. wetterbedingt ausfallen oder verschoben werden, sprechen wir individuell. Auch hier gilt: Wir finden eine faire Lösung, wenn’s mal anders läuft als geplant.

Wir nehmen Datenschutz nicht nur ernst – wir leben ihn.

Alle Infos, die du uns gibst (z. B. Name, Adresse, E-Mail), nutzen wir nur, um deine Bestellung abzuwickeln – oder, wenn du es willst, dich über Neues bei uns zu informieren.

Konkret heißt das:

• Kein Weitergeben an Dritte – außer, sie liefern (z. B. Zahlungsdienste wie PayPal)
• Alles läuft über eine sichere, verschlüsselte Verbindung
• Mehr dazu in unserer Datenschutzerklärung

Auch bei Event-Caterings gilt: Deine Daten bleiben bei uns. Und auf Wunsch löschen wir sie jederzeit.

Falls mal was schiefgeht:

Sprich uns an, bevor du zur Beschwerdekanone greifst. Wir finden in 99 % der Fälle eine Lösung.

Trotzdem vorgeschrieben:

Die EU bietet eine Online-Plattform zur Streitbeilegung: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Wir sind aber nicht verpflichtet, daran teilzunehmen – und ehrlich: wir reden lieber direkt mit dir.

• Es gilt deutsches Recht, keine internationalen Sonderregelungen (außer du wohnst woanders, dann gelten teilweise andere Dinge – siehe Art. 6 Rom-I-VO).
• Wenn du Unternehmer bist, ist unser Sitz der Gerichtsstand.Wenn du privat bestellst: dein Wohnort entscheidet.
• Sollte mal ein Satz aus diesen AGB unwirksam sein – keine Panik: Der Rest bleibt gültig.

Noch wichtig:

Für Event-Caterings oder Zeltverleih können wir dir zusätzliche Bedingungen im Angebot nennen – je nach Umfang, Vorbereitungszeit oder Sonderwünschen.

April 2025

 – by the way: „Ja, wir halten sie regelmäßig frisch. Wie unsere Zutaten.“

Diese AGB wurden kundenfreundlich formuliert. Der rechtliche Inhalt entspricht dem deutschen Verbraucherrecht gemäß § 312 ff. BGB.